Pengenalan/Deskripsi Kursus

Komunikasi dan kemahiran interpersonal yang berkesan adalah asas kepada hubungan kerja yang positif serta peningkatan prestasi individu dan organisasi. 

Kursus Kemahiran Komunikasi & Interpersonal Berkesan di Tempat Kerja ini direka untuk membangunkan kebolehan peserta dalam berkomunikasi dengan lebih jelas, yakin, dan berpengaruh di tempat kerja. 

Peserta akan didedahkan kepada teknik komunikasi lisan dan bukan lisan yang efektif, kemahiran mendengar aktif, serta strategi membina hubungan kerja yang produktif. 

Hasil Pembelajaran

Pada akhir kursus Kemahiran Komunikasi & Interpersonal Berkesan di Tempat Kerja ini, peserta akan dapat:

• • Memahami kepentingan komunikasi berkesan dalam meningkatkan kecekapan kerja dan hubungan profesional.

  • Meningkatkan kemahiran mendengar aktif dan bertanya soalan yang relevan untuk kefahaman yang lebih mendalam.

  • Menguasai teknik komunikasi lisan dan bukan lisan yang meyakinkan serta profesional.

  • Membangunkan keupayaan untuk mengurus konflik dan menangani perbezaan pendapat dengan pendekatan yang berkesan.

  • Memperkukuhkan kemahiran memberi dan menerima maklum balas secara membina untuk peningkatan prestasi kerja.

  • Membangunkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi serta membina hubungan interpersonal yang positif di tempat kerja.

Kandungan/Topik Utama Kursus

Tema Hari Pertama:
Membangunkan Asas Komunikasi yang Berkesan

Modul 1: Asas Kemahiran Komunikasi Berkesan

Modul 2 : Membangunkan Kemahiran Interpersonal yang Mantap

Modul 3: Seni Mendengar dan Memahami dengan Empati

Tema Hari Kedua:
Menguasai Kemahiran Interpersonal untuk Hubungan Kerja Positif

Modul 4: Berkomunikasi dengan Yakin dan Berpengaruh

Modul 5: Mengurus Konflik dan Situasi Sukar dengan Profesionalisme

Modul 6: Meningkatkan Keupayaan Komunikasi dalam Pasukan

Siapa Harus Hadir?

Kursus Kemahiran Komunikasi & Interpersonal Berkesan di Tempat Kerja ini sesuai untuk semua peringkat pekerja termasuk eksekutif, pengurus, penyelia, dan individu yang ingin meningkatkan kemahiran komunikasi dan interpersonal mereka di tempat kerja.